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TIC en México crece contracorriente: presión en canales y el reto de la IA

23 mayo, 26
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TIC en México crece contracorriente: presión en canales y el reto de la IA. El sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en México inicia 2026 con una paradoja clara: mientras la economía nacional muestra signos de estancamiento, la industria tecnológica acelera y consolida su papel como uno de los principales motores de crecimiento del país.

Con un avance del 5.4% en el primer trimestre, frente a un crecimiento económico de apenas 0.2%, el sector TIC mantiene su resiliencia histórica y amplía la brecha respecto al desempeño del resto de la economía. Sin embargo, detrás de estas cifras positivas se esconde un entorno complejo, marcado por desafíos estructurales en la cadena de valor, la desaceleración del canal tradicional y una adopción aún inmadura de la inteligencia artificial en las empresas.

El más reciente análisis presentado por Select, consultora especializada en el estudio del sector desde 1989, permite entender las fuerzas que están redefiniendo la industria tecnológica en México, así como las oportunidades estratégicas para fabricantes, mayoristas, integradores y proveedores de servicios.

Crecimiento que supera la economía

Durante el primer trimestre de 2026, el ecosistema TIC alcanzó una facturación aproximada de $360 mil millones de pesos, considerando toda la cadena de valor: desde fabricantes hasta distribuidores e integradores. Este resultado representa una aceleración respecto a años anteriores, cuando el crecimiento del sector se situaba en niveles más moderados (2.5% hace un año y 4.9% dos años atrás).

Este dinamismo se explica principalmente por tres grandes segmentos, de acuerdo con los analistas de Select:

Telecomunicaciones fijas, impulsadas por el aumento del consumo digital.
Servicios en la nube, que continúan expandiéndose a doble dígito.
Centros de datos, fundamentales para soportar la economía digital y la inteligencia artificial.

La combinación de estos factores permite que la industria tecnológica crezca, incluso en un entorno económico adverso, donde el consumo y la inversión general se mantienen contenidos.

Como señala Select, no se trata de un fenómeno aislado, ya que históricamente el sector TIC crece varias veces por encima del PIB, pero en este arranque de 2026 la diferencia es particularmente pronunciada.

Impulso de la conectividad y el valor agregado

Dentro del sector, las telecomunicaciones continúan siendo un pilar clave. El segmento muestra dinámicas diferenciadas:

Servicios móviles: crecen alrededor de 4.1%, aunque afectados por la depuración de líneas no activas derivada de cambios regulatorios.
Segmento masivo: registra un crecimiento cercano al 11%, impulsado por la demanda de fibra óptica y mayores anchos de banda.
Mercado empresarial: crece alrededor de 4.2%, con operadores evolucionando hacia soluciones integrales más allá de la conectividad.

Este último punto resulta especialmente relevante, pues los operadores ya no sólo venden conectividad, sino soluciones completas que integran nube, seguridad y servicios digitales, lo que incrementa el valor que entregan a empresas y gobierno.

Infraestructura en tensión: la fiebre de los data centers

Uno de los fenómenos más disruptivos del momento es la creciente demanda global de capacidades de procesamiento para inteligencia artificial. La construcción de centros de datos se ha convertido en uno de los principales motores de inversión, incluso a nivel internacional, donde impulsa tasas de crecimiento cercanas al 20% en infraestructura.

Sin embargo, este auge tiene consecuencias directas piensan los analistas de Select, como las siguientes:

Escasez de componentes clave, como chips y memorias RAM.
Incremento en los tiempos de entrega, que se extienden de 6 a 12 semanas.
Volatilidad en precios, complicando la planeación de proyectos.

Los centros de datos “absorben” gran parte de los recursos disponibles, generando una presión sistémica que afecta a toda la industria, desde fabricantes hasta canales, advierten los analistas. Para las empresas TIC, esto implica la necesidad de fortalecer la planeación, anticipar compras y ajustar expectativas en la ejecución de proyectos.

Servicios TIC es el motor del valor

Mientras algunos segmentos enfrentan desaceleración, los servicios TIC emergen como el componente más dinámico del mercado.

Con una facturación de aproximadamente $58 mil millones de pesos, este segmento creció 10.1% en el trimestre, impulsado por tres tendencias clave:

Inteligencia artificial como catalizador. Las empresas están demandando servicios más sofisticados que van más allá de soluciones básicas como los chatbots, enfocándose en gobernanza de datos, integración de plataformas y escalabilidad en la nube.
Ciberseguridad en entornos complejos. La creciente digitalización incrementa la exposición a riesgos, lo que impulsa la inversión en seguridad como un elemento estratégico.
Observabilidad: una tendencia emergente que consiste en la capacidad de monitorear sistemas complejos en tiempo real, y que se posiciona como un componente crítico, especialmente en entornos híbridos y multinube. Su relevancia radica en que permite orquestar múltiples servicios tecnológicos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la gobernanza de datos. Aunque era una tendencia que se esperaba más tardía, su adopción se está acelerando debido a su utilidad práctica en entornos altamente distribuidos.

Canales mayoristas de volumen en desaceleración

A diferencia del segmento de servicios, los canales muestran señales claras de desaceleración. Su crecimiento promedio en el primer trimestre fue de 1.8%, el más bajo en años, en contraste con tasas de entre 6% y 8% registradas en periodos recientes.

Entre las principales causas, Select destaca la ausencia de contratos relevantes, que limita el crecimiento, las afectaciones por tipo de cambio, impactando costos, los problemas de abastecimiento, que retrasan proyectos, y la mayor incertidumbre sobre nuevos proyectos.

El análisis también revela una brecha significativa entre el mayoreo de volumen y de valor. Mientras los mayoristas especialistas (ciberseguridad, nube) crecen alrededor de 2.9%, los mayoristas generalistas (hardware, volumen) apenas 0.5%. Dado que los generalistas representan el mayor volumen del mercado, su bajo desempeño explica la desaceleración general.

Esto refuerza una conclusión estratégica, de acuerdo con los analistas, quienes proyectan que el crecimiento futuro no estará en el volumen, sino en soluciones de mayor valor agregado.

Transformación del producto al servicio

La industria TIC vive un cambio estructural profundo, afirma Select, que radica en el tránsito de modelos tradicionales de venta hacia esquemas basados en servicios. Este cambio implica una evolución de licencias a suscripciones, un mayor peso de servicios recurrentes, y una integración de soluciones completas en lugar de productos aislados.

Los hyperscalers hoy demuestran que el crecimiento depende de ecosistemas colaborativos donde integradores, distribuidores y proveedores agregan valor a la nube. Y para los canales, esto representa tanto un reto como una oportunidad.

Alta adopción de IA, pero bajo impacto

Uno de los hallazgos más relevantes del reporte de Select es la disparidad entre entusiasmo y resultados en la adopción de IA. Más del 90% de las empresas en México experimenta con inteligencia artificial, pero sólo el 44% reporta alto impacto en el negocio.

Esta brecha refleja un problema estructural, advierten los analistas, ya que las organizaciones están adoptando tecnología sin transformar sus procesos.

De acuerdo con entrevistas a líderes empresariales, Select identificó cinco principios clave:

Datos primero. Sin calidad y gobernanza de datos, la IA no funciona. Problemas comunes: datos fragmentados, inconsistentes o aislados.
No automatizar ineficiencias. Acelerar procesos defectuosos solo incrementa costos. La transformación debe preceder a la automatización.
Empezar desde adentro. Los casos más exitosos inician en procesos internos antes de impactar al cliente.
Definir el problema antes de la tecnología. La IA no es una solución universal. Es necesario identificar claramente qué se desea resolver.
La madurez organizacional importa. Sin alineación estratégica, la tecnología no genera resultados sostenibles.

Talento es un reto silencioso

El crecimiento del sector también está condicionado por la disponibilidad de talento. Hoy se observa una demanda creciente de perfiles híbridos, tanto técnicos con comprensión del negocio, como arquitectos capaces de conectar estrategia y tecnología.

Al mismo tiempo, el uso de IA en educación superior es masivo: 60% de docentes y 66% de estudiantes la utilizan semanalmente, lo cual sugiere que el talento futuro será digital, pero las empresas deberán enfocarse en desarrollar capacidades estratégicas.

En conclusión, Select sostiene que el sector TIC en México reafirma su papel como motor económico en 2026, mostrando un crecimiento sólido en medio de un entorno adverso. Sin embargo, el contexto actual marca un punto de inflexión.

Las reglas del juego están cambiando: la infraestructura se vuelve crítica y escasa, el canal tradicional pierde dinamismo, los servicios de valor lideran el crecimiento, la IA redefine la competitividad.

Para los actores del ecosistema —fabricantes, mayoristas, distribuidores e integradores— el desafío no es simplemente crecer, sino transformarse.

Aquellas empresas que logren migrar de volumen a valor, integrar servicios avanzados, fortalecer su estrategia de datos, y alinear la tecnología con el negocio, serán las que capitalicen la siguiente fase de crecimiento de la industria.

En un entorno donde la tecnología avanza más rápido que las organizaciones, la verdadera ventaja competitiva no estará en adoptar la innovación, sino en saber aprovecharla.

Perspectivas: entre oportunidades y desafíos

Oportunidades

Expansión de la nube y servicios digitales.
Crecimiento sostenido de centros de datos.
Adopción progresiva de inteligencia artificial.
Evolución hacia modelos de negocio de valor.

Riesgos

Escasez de hardware y presión en cadenas de suministro.
Desaceleración en canales tradicionales.
Incremento de costos.
Falta de talento especializado.