El virus Covid-19 ha transformado la vida del mundo entero en el primer trimestre del 2020, pero a partir de la aplicación de las primeras medidas sanitarias sumadas al temor por el contagio, se evidenció el papel tan importante que juegan las telecomunicaciones para contrarrestar el aislamiento y difundir medidas a la población. Por ello, resulta necesario que empresas como Spica Telecom, proveedor de telefonía e internet en zonas rurales, continúe dando servicio ininterrumpido en especial a este sector el cual es eternamente descuidado.
“Nuestro compromiso con las comunidades rurales es la base de nuestra empresa y siempre estaremos del lado de nuestros usuarios, aún en las condiciones más adversas”, dijo William Nazaret CEO de Spica Telecom. “Es la forma que tenemos de agradecerles su confianza y estamos muy conscientes de lo crítico que es mantener conectadas a las comunidades rurales ante esta crisis que afecta al mundo entero”.
Spica Telecom es el principal proveedor de soluciones de conectividad para las comunidades rurales mexicanas, al proporcionar servicios de telefonía e internet en los rincones más apartados del país, donde es muy difícil encontrar una señal de celular o internet de banda ancha que cubra las necesidades de sus usuarios.
La operación de Spica Telecom ha tomado dimensiones aún más críticas, pues proporciona conectividad en comunidades que se encuentran más expuestas a quedarse aisladas ante los estragos de esta pandemia ya que no cuentan con la infraestructura hospitalaria de las grandes urbes, y dadas las condiciones de saturación en las que se encontrarán los centros de salud, una de las salidas que se está previendo es atender vía remota a muchas de las personas contagiadas por el Coronavirus, además de poder solicitar asistencia a través de internet y teléfonos de atención en los estados donde se encuentren.
Spica Telecom ha implementado planes de continuidad de negocio tras la experiencia adquirida durante el terremoto del 19 de septiembre de 2017, donde muchas empresas, incluyendo de telecomunicaciones, se vieron rebasadas por una situación inédita que saturó las redes de comunicación a nivel nacional. Estos planes se están implementando en estos momentos para garantizar el servicio en las más de 345 comunidades donde tienen presencia y que atiende a cerca de tres millones y medio de mexicanos que viven en el campo.
“El futuro nuestro lo vemos con mucho brillo, vamos a tener que absorber algunas realidades para las cuales estamos preparados”, apunta Nazaret. “Toda la innovación e inversión que nosotros hicimos al prepararnos para una contingencia está inspirada en algo que es muy normal en México, que son los terremotos, y eso nos sirvió muchísimo. Nosotros tuvimos que ir a casa por ordenes del gobierno y al día siguiente ya estábamos trabajando de forma remota y nadie notaba si estábamos en la oficina o no”.
Poder alertar a las comunidades sobre problemas de orden público o llamar a tiempo para asistir a algún enfermo, informarse acerca de las medidas de prevención para no adquirir el Coronavirus y seguir puntualmente la información del gobierno de México, son algunos de los beneficios que las zonas rurales tienen con los servicios de conectividad que brinda Spica Telecom.
En estos días de incertidumbre por la contingencia sanitaria, empresas como Spica Telecom están demostrando su capacidad para dar soporte a la creciente necesidad de comunicaciones e interacciones realizadas desde el hogar e incluso probablemente este fenómeno traerá consigo un alza en las demandas de acceso de las comunidades rurales ante el cambio global que se está viviendo por esta crisis.
“Estamos listos para enfrentar los retos que se nos presenten pues ante la contingencia por el virus Covid 19, todo el talento de Spica Telecom está trabajando remotamente y si tú estás trabajando con nosotros ya sea como proveedor, cliente o aliado nunca te dejaremos solo”, finalizó Nazaret.
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