ERP por verticales, la forma correcta, explica Zafirosoft ERP

ERP por verticales, la forma correcta, explica Zafirosoft ERP. Las verticales de negocio son una estrategia para segmentar el mercado y enfocarse en grupos específicos de clientes, lo que puede llevar a una mayor eficiencia, relaciones más sólidas y campañas de marketing más efectivas, ello permite enfocarse en un grupo particular de clientes con necesidades y deseos similares, ofreciendo productos o servicios diseñados para satisfacer esas demandas especializadas.

 

Las relaciones que tiene Zafirosoft ERP con diferentes clientes han hecho que la tecnología desarrollada se decante por verticales. Tanto el retail, en mayoreo y menudeo, como los servicios y comercializadoras, son los mercados más grandes del país, por ello, tener soluciones para retail y servicios es algo natural para Zafirosoft ERP por la cantidad de empresas que existen en el país, y por ello son las primeras dos verticales que manejan.

 

En tercer lugar, cuando empezaron a ver que el backend de Zafirosoft ERP que incluye compras, almacenes, ventas, tesorería, cobranza, contabilidad, recursos humanos y CRM, es sumamente robusto, empezó a llamar la atención de empresas de diferentes giros, crecieron para complementar las soluciones con los módulos que necesitaban para sus propios negocios. De ahí que empezaran a acercarse a empresas de manufactura discreta, “pues somos muy buenos dando soluciones para ellos. No solamente en la parte de la manufactura, sino también control de calidad, mantenimiento, almacén, compras, etcétera”, asegura Arístides Palma, director general de Zafirosoft ERP.

 

La cuarta industria es clubes sociales y deportivos, a quienes almacén, mantenimiento y manejo administrativo, ya les convencía, pero requerían manejo de control de socios, control de canchas y servicios que ofrecen. Así que empezaron a desarrollar esas especialidades para las partes que les faltaban. Asimismo, esos mismos clubes manejaban restaurantes internos, así que algunos clientes que tienen cadenas de restaurantes y bares vieron eso muy atractivo porque ya estaba solucionadas y entrelazadas todas las áreas, además de manejo de propinas y recursos humanos, control de asistencia o pago de nóminas, con ello se acercaron el área de hospitality.

 

La quinta fue construcción, donde los clientes empezaron a pedir módulos de control de obras, precios unitarios, diferentes frentes y ligas entre uno y otro.

 

Finalmente, una empresa dedicada a gas estaba conforme con el backend, pero solicitaban cosas específicas como liquidaciones de camiones, volumetría de cargas, salidas y llegadas, entre otras cuestiones, lo cual los llevó a involucrarse y desarrollar sus soluciones de energía.

 

Un área en que les gustaría desarrollarse es la financiera, pero todavía no han encontrado el cliente correcto para hacerlo.

 

Las verticales requieren compromiso

Zafirosoft ERP está tan comprometida con los clientes que no han querido incursionar en otras verticales para dedicarle todo su tiempo y atención a las que ya atienden, pues cada una evoluciona y modifica sus procesos, así que se debe estar con ellas todo el tiempo para estar a la altura de sus necesidades modernas y del cambio tecnológico en ellas.

 

Esto se ha convertido en una especialización continua de sus productos, pues, por ejemplo, hay extensiones muy particulares desarrolladas para comercializadores médicos, o patios de servicios de contenedores, las cuales son tan verticalizadas que no se puede decir que atienden a la vertical, sino a necesidades muy concretas.

 

Con Zafirosoft ERP, al estar pensado para empresas medianas y grandes, además de ser soluciones específicas para el mercado mexicano, sus leyes, regulaciones y necesidades, ahora pueden aprovechar para obtener ingresos extra al referir esos clientes a Zafirosoft ERP  o para empezar a desarrollarse en el mundo de los ERP.

 

Las oportunidades

Las empresas que se encuentran dentro de estas verticales tienen, con los productos de Zafirosoft ERP, un área muy grande de diferenciación, pues les permite mejorar sus procesos y hacerlos de forma distinta a sus competidores, además de que extiende su universo de clientes y les permite mantener su crecimiento.

 

Las perspectivas de crecimiento para estas verticales son grandes, independientemente de los gobiernos, las empresas siguen invirtiendo en el país. Asimismo, pese a los aranceles externos, las empresas en México son muy fuertes, pues de una manera u otra funcionan y mejoran. Así que está convencido de que las cosas seguirán mejorando.

 

“Sinceramente somos más que las variaciones monetarias y si un mercado se cierra, hay muchos otros que se mantienen abiertos y que se pueden explorar”, señala Palma.

 

Con las inversiones que se anuncian en el país, se puede ser parte de esas cadenas productivas. Incluso si las empresas que vienen traen sus propios grandes aplicaciones de software, Zafirosoft ERP puede conectarse a ellas sin problema, complementándolas con las realidades y regulaciones locales.

 

Muchos clientes se encuentran con que, al traer sus grandes soluciones y querer adaptar o desarrollar extensiones para trabajar en México, les cuesta lo que le pagarían a Zafirosoft ERP por trabajar 10 años, pues tienen que hacer muchas cosas para un mercado que no conocen y se tardarían tiempo en hacerlo, cuando Zafirosoft ERP ya lo tiene listo.

 

Además, las soluciones para las verticales que ya manejan pueden extenderse a otros mercados. Por ejemplo, la solución de comercializadoras ya abarca todo lo necesario para logística, o la solución de construcción incluye las áreas de control de inmobiliarias. Así que se deben considerar esas seis verticales o industrias como seis pilares con muchas ramificaciones y posibilidades alrededor.

 

Los canales seguramente conocen ya muchas empresas que están en estas verticales, que son sus clientes y que podrían aprovechar las soluciones, pero que todavía no se han dado cuenta de la oportunidad que tienen presente. Tal vez sea porque está fuera de su core de negocios o porque no conocen productos adecuados para el tamaño de esas empresas.

 

Con Zafirosoft ERP, al estar pensado para empresas medianas y grandes, además de ser soluciones específicas para el mercado mexicano, sus leyes, regulaciones y necesidades, ahora pueden aprovechar para obtener ingresos extra al referir esos clientes a Zafirosoft ERP o para empezar a desarrollarse en el mundo de los ERP.

 

Son verticales que no son muy conocidas pero en las que hay una gran cantidad de negocio y que los mismos clientes necesitan soluciones adecuadas para solucionar todos los problemas con los que se enfrentan.

 

Zafirosoft ERP se mantiene actualizada al analizar la operación de sus clientes, pues pueden saber cuántas facturas manejan, las compras realizadas o los cambios operacionales que tienen, pues solicitan a Zafirosoft ERP hacer algunos cambios en las soluciones para afinar el proceso. Ello les revela hacia donde están evolucionando.

 

Además, al tener una medición del uso de las soluciones, notan cuándo no se están usando los módulos de recursos humanos o CRM, por ejemplo, así que saben en dónde tienen oportunidades de mejora y crecimiento.

 

Esto permite que, cada vez más, las empresas puedan conocer el estado de su negocio directamente de los documentos que ZafiroSoft ERP les ofrece, pues significa esos números vienen de la operación directamente y no está manipulado por el área contable o de mercadotecnia, sino que es la contabilidad operativa.

 

El distribuidor ya sabe las necesidades de su cliente y no requiere involucrarse demasiado con Zafirosoft ERP para obtener los beneficios que se ofrecen. El modelo de Zafirosoft ERP les permite tener recurrencia de ingresos mientras es Zafirosoft ERP quien se ocupa de todo el proceso de instalación y mantenimiento.

 

Al mismo tiempo, debido al nivel de profundidad que Zafirosoft ERP mantiene con los clientes, es posible decirle al canal cuando una empresa requiere nuevos equipos, infraestructura de redes, herramientas de seguridad u otros servicios, por lo que las recomendaciones son incrementales, en ambos sentidos, y las ganancias también.

 

Asimismo, a diferencia de otros ERP, no se requieren certificaciones o ingenieros para trabajar con Zafirosoft ERP. Incluso el modelo de finder fee que ofrecen otros no es tan atractivo como el de Zafirosoft ERP, pues dan un porcentaje menor y se quedan con el cliente. Aquí la idea es que todos sigan haciendo negocio.

 

Además, ofrecen la capacitación necesaria para que el cliente final aproveche de la mejor forma las soluciones mediante conferencias en línea, a fin de mejorar la satisfacción y que no le sea doloroso integrar los nuevos procesos. De igual forma, cuentan con una metodología previa para que los socios empiecen a ofrecer de forma certera el producto y contactarlos con Zafirosoft ERP, al mismo tiempo que los canales siguen vendiendo otros productos. Así que al final, los socios pueden ganar por todas partes y obtener beneficios recurrentes de Zafirosoft ERP y por ventas propias, cada mes.

 

Las verticales de Zafirosoft ERP son:

• Retail
• Servicios
• Manufactura
• Clubes sociales y deportivos
• Constructoras
• Energía y gaseras

 

Las ventajas:

• Mayor conocimiento del cliente: Permite un entendimiento profundo de las necesidades y preferencias de un grupo específico.
• Relaciones más sólidas: Facilita la creación de conexiones más fuertes con los clientes al enfocarse en sus necesidades individuales.
• Marketing más efectivo: Permite campañas de marketing más dirigidas y personalizadas, aumentando la probabilidad de conversión.
• Mayor eficiencia: Al enfocarse en un segmento específico, las empresas pueden optimizar sus operaciones y recursos.

 

Para conocer más sobre ZafiroSoft ERP o registrarse como socio visite https://zafirosoft.com/