noviembre 14, 2026
Conectividad en México redefine las oportunidades del sector TIC. Con 104.9 millones de usuarios de internet —equivalentes al 86.1% de la población de seis años o más— el país alcanza su mayor nivel histórico de conectividad. El incremento cercano a cinco millones de nuevos internautas en el último año responde a la expansión de la infraestructura, la mayor disponibilidad de dispositivos inteligentes y la mejora en la asequibilidad de los servicios.
Para los actores del ecosistema TIC, especialmente mayoristas y canales de distribución, este entorno implica una expansión del mercado, pero también una transformación en el tipo de soluciones demandadas.
Cobertura en expansión: nuevos mercados en zonas rurales
Uno de los hallazgos más relevantes es la acelerada reducción de la brecha territorial. Mientras que en áreas urbanas la penetración creció de 86.9% a 88.9%, en zonas rurales aumentó de 68.5% a más de 75%, el mayor crecimiento en casi ocho años.
Este avance confirma la llegada efectiva de la conectividad a regiones históricamente desatendidas, abriendo nuevas oportunidades comerciales. Sin embargo, también eleva las expectativas en términos de calidad, servicio y soporte.
Smartphone: eje del ecosistema digital
El 97.3% de los usuarios accede a internet a través de smartphones, consolidando a estos dispositivos como el principal punto de contacto con el entorno digital. La democratización del acceso a equipos de distintas gamas ha permitido ampliar el consumo de servicios digitales, desde redes sociales hasta comercio electrónico.
Para el canal, esto implica que las estrategias centradas en movilidad —dispositivos, accesorios, apps y servicios asociados— seguirán siendo fundamentales, aunque no suficientes para capturar el valor completo del mercado.
Entretenimiento digital impulsa el consumo
El crecimiento en la adopción de televisores inteligentes (75.6% de los hogares con TV) y el acceso a plataformas de streaming en más de un tercio de los hogares conectados posiciona al entretenimiento como un motor clave del tráfico de datos.
Este patrón favorece oportunidades en conectividad fija, redes domésticas, soluciones WiFi, dispositivos IoT y servicios administrados para el hogar conectado.
El rezago de la computadora: una oportunidad latente
A pesar de los avances, solo el 44.7% de los hogares dispone de computadoras, y apenas el 36.2% de los internautas utiliza estos equipos. Esta limitación restringe el desarrollo de habilidades digitales avanzadas y el uso productivo de internet.
Para mayoristas y distribuidores, este rezago representa un nicho estratégico: la renovación y expansión del parque de cómputo puede detonar nuevas olas de demanda, especialmente en sectores educativos, pymes y esquemas de trabajo híbrido.
La nueva brecha: del acceso al aprovechamiento
Con la conectividad acercándose a niveles de universalización, surge una nueva brecha: la del uso efectivo. Actividades como redes sociales y consumo de contenido están ampliamente extendidas, pero aquellas con impacto económico —como comercio electrónico, banca digital o servicios en la nube— muestran niveles de adopción significativamente menores.
Este contexto redefine el rol del canal TIC, que debe evolucionar de la simple distribución de productos hacia la habilitación de soluciones digitales integrales.
Recomendaciones para mayoristas y canales de distribución
Ante este nuevo entorno, los actores del canal deben ajustar sus estrategias para capturar valor en un mercado más sofisticado:
El bajo nivel de penetración de computadoras abre una oportunidad clara para:
El crecimiento en zonas rurales exige:
Existe un amplio margen para crecer en:
El bajo nivel de aprovechamiento digital indica una necesidad crítica de:
El auge del streaming y dispositivos inteligentes abre espacio para:
A medida que el mercado madura, la competencia deja de centrarse en precio. Los diferenciadores serán:
El reto: transformar conectividad en crecimiento económico
México logra avances significativos en cobertura digital, pero el verdadero potencial del mercado aún está por desarrollarse. La siguiente etapa consiste en convertir el acceso en productividad, innovación e inclusión económica.
Para lograrlo, los mayoristas y canales de distribución tienen una posición privilegiada: pueden acelerar la adopción de tecnologías avanzadas, cerrar la brecha de habilidades digitales y habilitar a empresas y consumidores para aprovechar plenamente el entorno digital.
En esta nueva fase, el éxito no dependerá únicamente de vender más dispositivos, sino de convertirse en socios estratégicos en la transformación digital del país.
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