Telcel sufre apagón

Desde la mañana del miércoles 27 de mayo, los usuarios Telcel empezaron a tener problemas de comunicación en sus celulares, tanto en llamadas como en datos. El corte de comunicaciones se extendió hasta bien entrada la tarde antes de que la empresa diera a conocer los motivos del percance que afectó a la ciudad de México y gran parte de la zona conurbada, además de parte de las ciudades de Puebla, Monterrey y Tijuana.

Telcel informó por la noche que, derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización.

Dijo que el servicio vuelve gradualmente a la normalidad y ofreció una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.

Falta saber si la cofetel pedirá resarcir daños a usuarios que estuvieron cerca de 12 horas sin servicio.

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