Inteligencia artificial generativa cambiará experiencias
Datos de Zendesk indican que los consumidores esperan que esta tecnología en constante evolución mejore sus experiencias, pero no están
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Zendesk anuncia un acuerdo con AWS
Zendesk anunció un acuerdo de colaboración estratégica (SCA) de cinco años con Amazon Web Services (AWS) para ayudar a las
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Customer Experience Inmersivo, nueva forma de ganar clientes
Zendesk lanzó el último Informe Global de Tendencias de Experiencia del Cliente (CX), el cual revela que las experiencias inmersivas
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Crece liderazgo de LatAm en Customer Experience
En tiempos de incertidumbre económica a nivel global, América Latina sigue siendo una de las regiones que mejor ha respondido
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Estrategias para incrementar clientes con el Hot Sale
Muchas empresas preparan sus plataformas de venta en línea y aplicaciones móviles e invierten en promoción, pero con frecuencia dejan
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Conversaciones transforman la industria de la salud
La pandemia ha acelerado la necesidad de transformación digital en todos los mercados y la atención médica no fue diferente.
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Equidad de género impulsa industria tecnológica
En un mundo que camina rumbo a la equidad de género y en el que miles de personas buscan una
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Servicio al cliente impulsa el crecimiento
Mientras los líderes empresariales navegan por una realidad en constante cambio, deben seguir pensando en cómo impulsar su negocio. Muchos
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La caída de las redes sociales señaló su importancia para los negocios*
Aunque muchas personas utilizan Facebook, Instagram y WhatsApp para entretenerse, la realidad es que la caída de estos tres servicios
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Hay que seguir el comportamiento del cliente
El año pasado representó transformaciones disruptivas en la forma en que trabajamos, socializamos y consumimos, y consecuentemente, la forma
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