septiembre 10, 2026

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Etiqueta: Genesys

Consumidores no quieren servicio al cliente

Leti 3 agosto, 2026 No hay comentarios

Consumidores no quieren servicio al cliente. Genesys presentó la quinta edición de su informe State of Customer Experience, que revela que la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un…

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La Experiencia del Cliente se transforma con IA Agéntica

Leti 20 abril, 2026 No hay comentarios

La Experiencia del Cliente se transforma con IA Agéntica. En un entorno económico marcado por la creciente presión sobre los márgenes, la eficiencia operativa y la lealtad del cliente, la experiencia…

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Genesys Presenta Agente Virtual Agéntico Impulsado por LAMs

Leti 16 febrero, 2026 No hay comentarios

Genesys Presenta Agente Virtual Agéntico Impulsado por LAMs. Genesys anunció el primer agente virtual agéntico de la industria construido con Large Action Models (LAMs) para CX empresarial, capaz de ofrecer resolución…

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Experiencia del Empleado Impulsa Innovación en Empresas

itdual_2025 28 enero, 2026 No hay comentarios

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Genesys Impulsa una IA Agéntica Confiable

itdual_2025 15 diciembre, 2025 No hay comentarios

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Genesys anuncia nueva región de nube integral

itdual_2025 17 noviembre, 2025 No hay comentarios

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Genesys Lanza Agentes de IA con Mayor Autonomía

itdual_2025 22 septiembre, 2025 No hay comentarios

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Normativas ponen en riesgo confianza en IA Agentica

itdual_2025 11 agosto, 2025 No hay comentarios

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Agentic AI redefinirá lo posible

itdual_2025 23 junio, 2025 No hay comentarios

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Genesys Amplía Escucha Activa en Redes Sociales

itdual_2025 4 abril, 2025 No hay comentarios

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