Riverbed quiere mejorar Experiencia del Cliente Minorista

Riverbed presentará un conjunto de soluciones de rendimiento digital centradas en el comercio minorista para permitir a los minoristas optimizar aún más sus canales tanto en línea como en la tienda, y sigan siendo competitivos al implementar rápidamente los servicios digitales, aumenten las ganancias en las mismas tiendas y mejoren la experiencia general de compra del cliente al tiempo que reduce los costos operativos.

La transformación digital continúa moviendo a la industria minorista, ya que los consumidores modernos están de acuerdo en que una experiencia de compra digital en línea positiva, además del precio, es esencial para su lealtad al continuar comprándole a un minorista específico. El consumidor de hoy exige una experiencia siempre activa y de alto rendimiento, que sea a la vez transparente y accesible a través de todos los canales de compras disponibles, desde en línea a dispositivos móviles, como en persona.

Los minoristas de todo el mundo tienen grandes oportunidades de crecimiento en entornos de comercio electrónico, lo que les obliga a invertir en nuevas capacidades digitales. Las soluciones de rendimiento digital permiten la entrega rápida de servicios digitales y la expansión de ubicaciones minoristas (incluidas las tiendas emergentes), para optimizar todos los canales de TI con mayor agilidad, rendimiento, visibilidad y confiabilidad, garantizando la conectividad de punto de venta, la seguridad y la continuidad del negocio.

Las soluciones permiten:

• Mejorar la experiencia de compra del cliente con Riverbed SteelCentral para obtener visibilidad tanto de la experiencia digital omnicanal de sus clientes como de sus empleados, mientras resuelve proactivamente los problemas para mejorar los servicios y para optimizar el rendimiento de las aplicaciones, servicios digitales y la conectividad en la tienda mediante el uso de Soluciones Riverbed SteelConnect SD-WAN y SteelHead SD.

• Implemente rápidamente los servicios digitales con Riverbed SD-WAN, Riverbed Xirrus Wi-Fi y SteelHead, que permiten tanto la velocidad como el despliegue de nuevos servicios o tiendas emergentes con una orquestación de políticas de red unificada en su LAN, WAN, Wi-Fi y nube para simplificar la administración, al mismo tiempo que proporciona conectividad segura.

• Aumente los beneficios en la misma tienda con Cloud Edge, SteelHead, SD-WAN y Wi-Fi para reducir los costos operativos y de capital para abrir y ejecutar cada tienda, habilitando nuevos servicios que proporcionen experiencias similares en la tienda y en línea, transacciones POS rápidas y seguras, así como para reducir el tiempo de inactividad, la pérdida de datos y el tiempo de recuperación en desastres.