BroadSoft a la cabeza del mercado UCaaS
Tomando en cuenta la creciente tendencia en donde grandes empresas están adoptando el uso de servicios de comunicaciones unificadas en la nube (UCaaS, por sus siglas en inglés), el reciente lanzamiento de Broadsoft Business posiciona a BroadSoft como el líder de ese mercado con un 38% de participación de mercado en todo el mundo a partir del segundo trimestre de 2016. Según el estudio de IHS, la posición de liderazgo en el mercado global de las soluciones UCaaS de Broadsoft, sitúan a la compañía por delante de sus competidores más cercanos.
“El mercado de UCaaS hoy está compuesto por pure-plays, operadores de red, cable MSOs, ISPs, integradores de sistemas y los proveedores tradicionales fijos. Con las múltiples opciones que existen ahora, las cosas pueden ser confusas para las empresas que tratan de encontrar el proveedor adecuado y el servicio para satisfacer sus necesidades”, comenta Diane Myers, Director Senior de Investigación de VoIP, UC, e IMS para IHS Markit y autora del Reporte de Análisis y Visión del cuarto trimestre de 2016.
En noviembre de 2016, BroadSoft anunció que superó los 15 millones de líneas de UC en la Nube desplegadas a nivel mundial, un hito en la industria al ser un número tres veces mayor que su competidor más cercano. Al mismo tiempo, la cuota de mercado de BroadSoft para los nuevos despliegues de líneas UC en la Nube resulta el doble que la de su competidor más cercano, una tendencia clave ya que la empresa espera que el mercado de las nuevas soluciones PBX/comunicaciones unificadas basadas en cloud sobrepase los despliegues de equipos basados en PBX/UC para el 2020.
Según el informe, la solución se posiciona como un servicio que está incrementando su aceptación dentro del segmento de las grandes empresas. Considerando que las empresas se alejan cada vez mas de los proveedores de PBX y de UC on premise a favor de las alternativas en la Nube, esta empresa se posiciona fuertemente para capitalizar este movimiento a través del reciente lanzamiento de BroadSoft Business, un completo portafolio totalmente integrado de PBX en la Nube, comunicaciones unificadas, colaboración en equipo y aplicaciones de contact center, entregadas en la Nube por un socio autorizado.