IA empresarial abre oportunidades para el canal TIC en México. El avance de las empresas hacia implementaciones de inteligencia artificial a escala amplía la demanda de infraestructura, gestión de datos, seguridad y servicios especializados. Dell Technologies señala que la oportunidad estará en integrar estas capacidades bajo una estrategia de negocio.
Durante Dell Technologies Forum 2026, realizado en la ciudad de México, la compañía señaló que el mercado está pasando de preguntarse cómo experimentar con IA a determinar qué infraestructura, datos, seguridad, gobierno y talento necesita para convertirla en resultados de negocio.
Este cambio se refleja en el estudio “Preparación de la empresa para la era moderna”, realizado entre 3 mil organizaciones de 35 países, incluido México. De acuerdo con los resultados presentados, el porcentaje de empresas mexicanas que opera IA a escala pasó del 9% en 2025 al 19% en 2026. En paralelo, las organizaciones que permanecen en etapas de prueba disminuyeron del 29 al 20 por ciento.
Para el ecosistema de comercialización de tecnología, esta evolución coloca sobre la mesa proyectos que van más allá de suministrar capacidad de cómputo. Dell identifica tres frentes que deben avanzar coordinadamente; uno de ellos es la modernización del centro de datos, el segundo es el escalamiento seguro de la IA, y el tercero es la transformación del lugar de trabajo.
Los datos aparecen como uno de los mayores desafíos. El 76% de las organizaciones mexicanas consultadas los considera el principal reto para sus cargas de trabajo críticas, mientras que el 60% reporta dificultades relacionadas con la fragmentación de información en ambientes híbridos y multinube.
Esta situación pone el foco en soluciones y servicios capaces de ayudar a las empresas a disponer de información accesible, confiable y adecuadamente gobernada. La protección también gana relevancia, pues el 95% de los participantes dijo priorizar plataformas que incorporen protección y recuperación de datos frente a ciberataques.
“Hoy, la seguridad ya no es un complemento, es un requisito esencial. Es el criterio con el que se medirá cada decisión de modernización”, afirmó Juan Francisco Aguilar, director general de Dell Technologies México.
Otro desafío es el llamado Shadow AI, es decir, el uso de herramientas de inteligencia artificial fuera de los entornos y políticas corporativos. El estudio indica que el 83% de los encuestados señala que sus colaboradores utilizan este tipo de herramientas fuera de los ambientes institucionales.
Para los proveedores TIC, este escenario puede traducirse en conversaciones con sus clientes alrededor de gobernanza, seguridad y estrategias corporativas de adopción de IA, además de infraestructura. El objetivo es responder a una demanda que ya existe entre los usuarios sin perder control sobre información y riesgos.
En el foro participaron también AMD, Microsoft, Intel y Nvidia. El mensaje para el ecosistema tecnológico fue que escalar la IA requiere conectar centro de datos, información, seguridad, puestos de trabajo y capacidades de inteligencia artificial.
En este contexto, el canal tiene ante sí la posibilidad de acompañar a sus clientes no solamente en la adquisición de tecnología, sino en una modernización articulada en la que infraestructura, servicios y estrategia evolucionen conjuntamente.
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